Bank en verzekering > Rabobank Nederland Utrecht
RABOBANK & HET NIEUWE WERKEN
De werkomgeving als meanderend stedelijk landschap. Het nieuwe kantoor van Rabobank Nederland in Utrecht ondersteunt en stimuleert op indrukwekkende wijze Het Nieuwe Werken. Sander Architecten vertaalde de nieuwe manier van werken (Rabo Unplugged) in een overkoepelend interieurontwerp voor het nieuwe hoofdkantoor. Ellen Sander had de supervisie, bracht de input van opdrachtgever, adviseurs en architectenbureau Kraaijvanger-Urbis bij elkaar, en gaf deelopdrachten aan ontwerpers als Richard Hutten, NEXT Architects, Ineke Hans, Emma architecten en Pentagram. Samen met Gispen ontwikkelde ze CubiC, het nieuwe werkplekmeubilair voor Rabobank Nederland.
‘Flow, intuïtie, een duidelijke visie en samenwerking. Dat zijn wat mij betreft de trefwoorden die van toepassing zijn in het ontwerpproces en de realisatie van het nieuwe hoofdkantoor van Rabobank Nederland. Ik noem het co-creating’, aldus Ellen Sander. ‘Omdat alle deskundigheid werd samengebracht om één duidelijk concept te ontwikkelen. Daarbij zijn alle elementen van belang: een nieuwe werkstijl, een nieuw gebouw, vierkantemeterbehoefte, technologie, een interieur dat verschillende soorten en manieren van werk mogelijk moet maken en voortvloeit uit de bedrijfsidentiteit. Alles begint met een heldere visie. Uit die visie, een soort stedebouwkundig programma, destilleer je de spelregels. Co-creating betekent vervolgens dat je alle partijen bij elkaar brengt om dat wat je voor ogen hebt te ontwerpen en realiseren.’
De natuurlijke ‘flow’ van een meanderende rivier werd door Sander Architecten gekozen als leidend principe in de visie op het interieur. Zoals een rivier meandert, met rustige buitenbochten, sneller stromende binnenbochten en hier en daar een stroomversnelling, zo heeft elke activiteit in een organisatie zijn eigen snelheid en natuurlijke omgeving. De begane grond is de centrale ontmoetingsruimte: een groot stedelijk plein met diverse functies. De verschillende soorten werkomgevingen- en plekken, in het zelfs voor Europese begrippen grootschalige kantoor, zijn toegesneden op specifieke activiteiten: ontmoeten, vergaderen, presenteren, samenwerken, individueel werken, geconcentreerd werken.
Ellen Sander: ‘Met flow bedoelen we ook dat mensen vanzelf, dus intuïtief, hun weg vinden in het organische gebouw, en zo van drukkere routes in de luwte kunnen komen, of andersom. De nieuwe manier van werken waar Rabobank voor heeft gekozen gaat ervan uit dat de medewerkers als zelfstandige ondernemers functioneren, die zelf kiezen wat ze op welk moment waar het beste kunnen doen. Het interieur en de verschillende soorten werkplekken maken dat mogelijk. In plaats van form follows function geldt form follows flow. Het kantoor is niet meer de plek waar je van 9 tot 5 noodgedwongen aanwezig bent, het is een plek waar je alleen komt als je er moet zijn omdat je er met een bepaald doel komt. Met andere woorden: the office is my world and the world is my office.’
Ook het ontwerpen van het werkplekmeubilair voor Rabobank was een proces van co-creatie. Sander Architecten bracht het aantal verschillende soorten werkplekken terug van 14 naar 5, en werkte nauw samen met Gispen aan het ontwikkelen van de nieuwe werkpleklijn CubiC.
De basis voor CubiC is een bestaand model van Gispen, dat werd aangepast, in de praktijk door medewerkers van Rabobank langdurig getest, opnieuw werd aangepast, en zo optimaal geschikt gemaakt voor verschillende toepassingen en soorten werkzaamheden. Met CubiC kunnen lange tafels worden gemaakt, geschikt voor 6 personen om samen aan te werken; door het plaatsen van lage of hogere ‘schermen’ (akoestiek-verbeterende kussens) ontstaan werkplekken met een beetje of juist meer privacy. Eén- en tweepersoonswerkplekken kunnen door het plaatsen van wangen juist opener of meer gesloten worden gemaakt. Loungeplekken lenen zich voor geconcentreerd werken, maar net zo gemakkelijk voor samenwerken.
‘Een meubel,’ aldus Ellen Sander, ‘dus ook een werkplek, moet zich eenvoudig laten lezen: simpel, functioneel, natuurlijk. Voor de verschillende typen werkplekken die we hebben ontworpen geldt dat de gebruiker eigenlijk zonder na te denken, dus puur op intuïtie, begrijpt waar hij het beste kan gaan zitten.’
Rabo Unplugged
> de klant centraal, maximale vrijheid en verantwoordelijkheid voor de medewerkers, gebaseerd op wederzijds vertrouwen
> meer samenwerken en communicatie in het belang van de klant
> tijd- en plaatsonafhankelijk werken
> privé en werk in balans
Dit interview is verschenen in Creating 10, het inspiratie-magazine van Gispen.
Download hier Creating 10.
Lees hier meer over de ontwikkeling van Rabo Unplugged; artikel verschenen in Creating 9.
Download hier Creating 9.
Fotografie: Chris van Koeverden
